如果您收到了软件更新通知，但是无法在手机上安装更新，请按以下步骤操作并检查问题是否得到解决。
请确保手机连接至运营商网络且不在漫游。一些运营商要求连接到他们的数据网络以成功验证并安装更新。
前往设置，再点击应用程序或应用程序和通知 > 应用程序信息。
找到并点击更新程序，然后点击清除缓存或存储 > 清除缓存。如果找不到更新程序，请点击 > 显示系统应用程序，然后再次搜索更新程序。
重新启动手机并进入安全模式。如需详细信息，请参见如何将手机重启到安全模式？。
如果这些操作不起作用，您可能需要将手机恢复为出厂设置。